Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11-09-2025

Événements Convergence (« nous ») s’engage à protéger vos renseignements personnels et à respecter votre vie privée conformément aux lois applicables au Québec.

Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous pouvons les partager et les droits dont vous disposez.

1. Renseignements collectés

Lorsque vous utilisez notre site Web (hébergé sur Wix) ou achetez des billets pour nos événements, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

Vos coordonnées (nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale si applicable)
Vos informations de paiement (gérées de façon sécurisée par les passerelles de paiement offertes par Wix, nous n’avons pas accès à vos numéros de carte complets)
Vos préférences ou informations liées à vos achats (billets choisis, événements auxquels vous participez)
Toute information que vous nous communiquez volontairement (ex. : lors d’une demande par courriel ou formulaire de contact).

2. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels afin de :

Traiter vos achats de billets et vous donner accès à nos événements
Communiquer avec vous concernant vos commandes, nos événements et nos services
Gérer notre relation client et répondre à vos demandes
Respecter nos obligations légales et fiscales

Vos renseignements ne seront jamais vendus ni loués à des tiers.

3. Partage des renseignements

Vos renseignements peuvent être partagés uniquement avec :

Wix et ses prestataires de services (hébergement, passerelles de paiement) afin de fournir nos services
Nos partenaires financiers ou comptables si requis par la loi (ex. : facturation, fiscalité)
Autorités compétentes si nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi.

Ces tiers n’ont accès qu’aux renseignements nécessaires à l’exécution de leurs fonctions et sont tenus de les protéger.

4. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et afin de respecter nos obligations légales (par exemple, obligations fiscales).

Une fois ce délai expiré, vos renseignements seront supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire.

5. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos renseignements contre la perte, le vol, l’accès, la divulgation, la copie ou l’utilisation non autorisée.

Toutefois, aucun système n’est totalement exempt de risques, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

En vertu de la loi québécoise, vous disposez des droits suivants :

Accéder à vos renseignements personnels détenus par nous
Demander leur rectification en cas d’erreur ou d’inexactitude
Retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements (dans la mesure où cela n’empêche pas la prestation du service)
Demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales.

Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous (voir section 8).

7. Témoins (cookies)

Notre site Wix peut utiliser des témoins essentiels pour assurer son bon fonctionnement (ex. : panier d’achat).
Aucun témoin de suivi externe (comme Google Analytics) n’est utilisé.

8. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, nous avons désigné un responsable de la protection des renseignements personnels.

Nom : Etienne T.Harvey
Courriel : evenementsconvergence@gmail.com
Téléphone : 418-808-6901
Adresse : 123 rue Albanel, Saint-Lambert-de-Lauzon, G0S 2W0

Ce responsable peut répondre à vos questions ou plaintes concernant la collecte, l’utilisation ou la communication de vos renseignements personnels.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements législatifs ou opérationnels. La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site.